本次学习以实地观摩、开展座谈的方式进行。大家先后参观了通辽市泽信希望物业的东方世纪城、百花新城、悦圣湾项目以及泰丰物业的悦熙臺项目。在各项目负责人的深度讲解和热情引导下，参观人员全面学习了通辽市物业标杆企业和项目的管理模式、发展思路和优秀经验。

 

 

　　东方世纪城小区是名副其实的老旧小区，突破了以往人们心中“破旧”的刻板印象，走进园区映入眼帘的是它干净整齐的崭新面貌。在园区参观中，通辽市物业管理协会会长刘宇分享了老旧小区管理经验。随后，在西门街道团结社区，听取了物业服务与社区治理融合发展情况。通过参观社区心灵驿站、婚姻家庭调解室、家风传统教育基地等，我们了解到团结社区日常服务的内容和特色以及社区在业主委员会选举和日常管理、协调物业矛盾纠纷等工作中发挥的积极作用。

 

 

　　七月的悦熙臺小区，树木葱郁、流水潺潺。一路跟随着物业经理的讲解，大家逐步了解了小区规划建设、环境绿化、卫生管理工作，并听取物业工作人员介绍了车辆停放、公共设施设备维护等方面的经验做法。此外，双方就充电桩建设等重难点问题现场交流探讨。在物业服务中心，泰丰物业展示了企业宣传短片，系统讲解了“客户至上、服务至尊”理念下的物业标准化、智能化管理，对于提问都予以详细的解答。

 

 

　　在悦圣湾小区，刘宇会长带领参观设备间，详细介绍消防设备间、配电室、应急电源设备间等运行和维护情况，大家认真听取介绍并对相关管理流程和制度做好记录，到档案室重点观摩学习了物业档案的建立到分类管理与人员规范管理。在中控室，刘宇会长详细介绍了物业集中化管理系统。物业管理引入共享理念，注入互联网思维，不仅提高了管理效率，更大大减少了运作成本。在随后开展的座谈会中，参观人员结合本地管理实际抛出具体问题，与物业企业深入交流探讨，大家纷纷表示在交流中汲取了经验、开拓了思路。

 

 

　　下一步，前旗房产局将积极引导物业服务企业转变服务理念，对照标杆项目查摆不足，认真整改实际问题，扎实推进创优工作，全面提升前旗物业服务水平。