张鹤局长在2020年全区物业管理行业职工职业技能比赛暨第四届内蒙古自治区物业管理服务技能大赛开幕式致辞

　　各位领导、同志们，各位裁判员、各参赛队领队及参赛队员、现场的观众朋友们：

　　大家上午好！

　　经过几个月的紧张筹备，由自治区总工会、自治区人力资源和社会保障厅主办，自治区住房和城乡建设厅、自治区建筑建材交通机冶工会承办，包头市住房和城乡建设局、自治区物业管理协会、包头市物业管理协会协办的2020年全区物业管理行业职工职业技能比赛暨第四届内蒙古自治区物业管理服务技能大赛今天如期举行。在大赛筹备过程中，各级工会、人力资源和社会保障部门、物业主管部门以及广大物业企业都给予了高度重视和全力支持。在此，我代表大赛组委会对大家的鼎力支持和积极参与表示衷心感谢！

　　物业管理是民生工作,更是社会关注、群众关心的热点工作。随着社会经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，社会各界对物业管理行业的认知度不断提高，广大业主群体对物业管理服务的要求也日益提高。特别是今年新冠疫情发生之后，我区物业服务企业在各级主管部门和属地街道社区党组织的领导下，迅速行动，积极配合街道社区、包联单位开展社区进出人员测温、车辆出入登记、流动人员情况摸排、物业管理区域消毒、垃圾清运消杀、防疫宣传引导、信息统计汇报等疫情防控工作，牢牢守住疫情防控的最后一道防线，得到了居民的理解和肯定。

　　近年来，各级政府、物业主管部门非常重视物业管理工作，并纳入重要议事日程，围绕健全制度、完善机制、规范管理和强化服务等方面积极开展工作，物业服务企业也加强自身管理，强化服务标准和质量，切实提高市场竞争力，物业管理服务整体水平有了较大的提高。但是，我区物业管理工作与先进省市、先进城市相比，与群众期望相比，还有较大差距，还存在诸多需要重视和解决的问题,需要我们全区上下共同努力。

　　自治区政府从2012年、2015年、2018年连续组织开展了三年一期的自治区“物业管理年”、“物业管理服务规范年”、“物业管理服务质量提升年”活动，同时制定了工作考评细则，印发了实施方案，取得了显著成效。2014年在呼和浩特市、2016年在赤峰市、2018年在鄂尔多斯市连续举办了三届全区物业管理服务技能大赛。每届技能大赛都围绕物业服务和管理过程中的各个环节，强化物业服务企业基础工作技能，积极引导广大物业服务企业全面提升服务管理水平，推动行业转型升级。每届大赛都28支企业代表队参加，近2000多名物业企业的员工进行现场的观摩，受到社会各界的关注和好评，达到了促进企业和从业人员提升服务质量和技术水平，凝聚行业共识的效果。

　　今天在这举办2020年全区物业管理行业职工职业技能比赛暨第四届内蒙古自治区物业管理服务技能大赛，目的就是要检阅全区物业服务行业从业人员的能力和素质，督促物业服务企业不断提升职工的职业技能，营造一个物业行业内相互交流、共同提高的平台，强化行业自身规范，不断提高服务水平、提升服务质量，向专业化、规范化发展，树立行业形象，逐步提高业主对物业管理的认知度和满意度，使全区物业管理更加规范、健康发展！

　　本次大赛在各盟市主管部门选拔的基础上，共有300余名物业服务企业职工参赛。希望各位参赛队员要遵守比赛规则，尊重裁判裁决，正视比赛结果。希望你们以饱满的热情、昂扬的斗志、拼搏进取的精神拼搏竞技，在竞赛场比思想、比作风、比纪律、比技能，赛出风格、赛出友谊、赛出水平，充分展现全区物业管理行业从业人员的良好职业素养和精神风貌。

　　最后，预祝各参赛选手取得优异成绩！预祝本次大赛取得圆满成功！