热烈祝贺《MOT关键时刻与高业主满意度打造精训营》成功举办

发布时间：2024-04-11 09:44:56 　点击量：

3月28日上午，由内蒙古自治区物业管理协会主办，山东房地产教育培训中心承办的《MOT关键时刻与高业主满意度打造精训营》在呼和浩特市顺利开班。来自全区各盟市100余人参加了本次培训。

培训现场

内蒙古自治区物业管理协会秘书长邓俊铎出席了本次开班仪式并致辞，山东房地产教育培训中心合作交流部副主任张鑫主持本次开班仪式。

内蒙古自治区物业管理协会秘书长邓俊铎

山东房地产教育培训中心合作交流部副主任张鑫

邓秘书长在致辞中首先对各位远道而来的学员及老师表示热烈的欢迎和诚挚的感谢，其次希望各位学员珍惜宝贵的学习机会、认真听讲，最后把学到的知识进行转化和传播。

邓俊铎秘书长致辞

本次授课的老师是山东房地产教育培训中心智库专家孙凡，孙老师在两天的时间内主要围绕：了解MOT关键时刻、客服互动主要环节技巧梳理与传承、提升客户满意的系统化策略方法、打动客户的服务细节亮点设计、标杆企业MOT全维度服务营销、激活一线员工的组织流程变革，这六方面进行了深入浅出的讲解。

孙老师授课

培训现场各位学员积极提问、踊跃参与，与老师进行高频互动，现场学习氛围浓厚。孙老师独特的授课方式让全体参加培训的学员耳目一新、受益颇深。

学员认真听讲

学员积极回答问题

3月29日下午，《MOT关键时刻与高业主满意度打造精训营》圆满结束。学员代表相继分享了本次培训的收获和感受。内蒙古自治区物业管理协会为本次培训表现突出的学员颁发优秀学员证书，为优秀小组颁发奖品。

学员分享收获与感受

颁发优秀学员证书

颁发优秀小组奖品

本次培训通过对“MOT关键时刻”经典理论的学习以及结合标杆物业企业的落地实践经验，掌握“提升客户满意度”的根本性策略与系统化方法，帮助物业企业打破“同质化”服务的困局，为物业自身品牌塑造加分。