【会员动态】智通物业 | 平凡岗位下的坚守｜智通物业榜样人物

　　幸八雅园小区是2007年建成、房龄长达十六七年的老旧小区。随着管网设施的陈旧老化，日常物业服务中涉及到的供暖问题日渐增多。为确保园区业户温暖过冬，每到八九月份供暖季来临之前，王师傅就早早着手对薄弱管道进行内部检修，保养、更换阀门配件、完善设施设备维修台账。供暖开始后，对管网循环不畅及业户暖气不热等问题，王师傅也加班加点逐个排查检修。2023年供暖季累计维修管道跑冒滴漏38处、处理不热户62户、更换阀门52个、协助热力公司处理7起暖气爆管事件，有效解决了部分住户多年不热的老大难问题。

　　王师傅不仅工程维修技术娴熟，还心灵手巧、善于创新。工作之余利用废弃木板改造休闲座椅4个，方便了老年业主纳凉休息；对园区17处花坛进行刷漆美化，为夏日的园区增添了靓丽色彩；暑假来临，他还喷绘制作了2处儿童游戏跳格，为孩子们的暑期生活增添了许多趣味。

　　工作近五年来，王师傅的足迹走遍园区的每个角落，第一时间响应业主需求，小到更换灯泡、更换龙头，大到供电、供水抢修，哪里有需要，哪里就有他的身影，多少个节假日都不能陪伴家人左右。他也用自己工作态度和能力赢得了广大业主的一致认可与好评。业主们纷纷交口称赞，工作以来收到业主感谢信24封，荣誉锦旗4面。

    

    

　　一砖一石，一步一印，王小杰师傅用他的双手与项目部同事们一起为幸八雅园的干净整洁、优美和谐贡献着自己的力量！
 

　　在智通物业包头分公司御龙居项目部有这样一位工程维修师傅，入职智通物业大家庭已经5年了，他为人踏实肯干，职责范围内工作义不容辞、首当其冲；职责范围外工作也有求必应，随叫随到。他就是焦纪锁，大家都喜欢亲切的叫他“焦师傅”。

　　2021年夏天，小区单元门头和车库雨台褪色、脱皮破损日渐严重，很是影响园区美观。为了让业主有个优美、安全的居住环境，焦师傅自己调漆配色，登高爬低，加班加点，克服困难，仅用半个月的时间将小区内十栋楼的雨沿腰线和36个单元门头全部修复粉刷完毕，手法娴熟、配色清新，整洁美观，让小区焕然一新，赢得了业主的一致好评。

 

　　2022年的冬天，11号楼业主家更换阳台吊顶，按要求需要自行拆除旧吊顶。因为爱人出差没有回来，只有女主人一人在家。情急之下，业主第一时间打电话给物业服务中心求助。焦师傅了解情况后，二话不说，拿上工具直奔业主家，免费帮忙拆除旧吊顶。

　　2023年3月某天夜晚，9栋2单元1楼业户下水堵塞，污水横流。业主紧急拨打了物业24小时服务电话，值班人员第一时间通知了焦师傅。夜晚10点多，焦师傅从家中赶来及时为业主疏通并作了清理，业主非常感激。时至今日，该户业主每次见到我们都会提起这件让她很感动的事情。

　　在日常水电暖维修、管道疏通、公共设施维修养护工作中，任何时候出现突发情况，焦师傅都从不推脱，迎难而上，有求必应，乐于助人，感动业主的事迹数不胜数。

　　焦师傅一直用自己的实际行动践行智通物业“用心服务，以人为本”的服务理念，在业务范围内，工作结果直接让业主满意；非业务范围内，处理过程让业主感动直至满意。