鄂尔多斯市物业管理协会

亮丽风景线，物业来守护
 

    2014年年初,习总书记作出重要指示，内蒙古各族干部群众要把祖国北部边疆这道风景线打造得更加亮丽。之后鄂尔多斯市委三届五次全委（扩大）会议明确提出，凝心聚力、转型发展、创新创业、再铸辉煌，把鄂尔多斯建成祖国北疆亮丽风景线上的璀璨明珠，是鄂尔多斯市当前和今后一个时期经济社会发展的总要求。在我市转型发展的过程中，作为与城镇化建设同步配套、密切相关的物业管理行业，应该看到我们面临的机遇和挑战。亮丽风景线，物业来守护，这句话是对物管行业战略定位的一个精准概括。一方面，物管行业正处在一个大有可为的大好时期，寄托着各级领导的殷切希望；另一方面，物管行业要想更上层楼，打造名牌，仍需再接再厉，创新应变，坚定不移地履行好守护职责。
    以城市转型为重点，建设宜居城市、品质城市，需要包括物管行业在内的各类市场主体发挥应有的作用，做出更多更大的贡献。今后一个时期是物业管理爬坡过坎的关键阶段，我们既要借助建设宜居城市的强大动力，又要具备持续提升服务能力的超前意识；既要对物业管理的发展前景充满信心，又要做好长期艰苦奋斗的思想准备。新的历史时期，我们承载着全社会的重托，面临着自身建设和服务大局的双重挑战，所以要与鄂尔多斯市物业管理协会“加强一项建设、突出四项重点、实现一个目标”的“141”工作思路紧密结合，自觉承担起守护亮丽风景线的光荣使命。
    ---物业管理企业规范化、专业化的服务水平,为丰富居民精神文化生活、提高居民生活质量贡献自己的力量。物业不是看看大门、扫扫地这几个字就可以轻松描述的，物业管理其实是城市建设和发展中的一项庞大的系统工程，扮演着举足轻重的角色，每一个物业服务项目都是城市运行的重要组件，无论哪里出现问题，都会影响、拖累整体工程。而物管人员、保安、保洁又是这些组件的神经末梢。我们的物管人员每天奔走在居民之间，为加强区域内和谐的邻里关系、丰富居民精神文化生活、打造和谐社区贡献着自己的力量；我们的保安人员为了守护一方安宁，风里来雨里去从不间断；还有我们的保洁，这些勤劳朴实的美容师，每天出入在区域内的角角落落，无论冬寒夏暑，送给业主们的都是整洁美丽的家园。可以说无论是我们的管理人员还是保安、保洁，他们已经形成了一道道美丽的风景线，为宜居城市的建设默默地贡献着自己的力量。
    ---优秀的物业管理企业，为构建和谐稳定的社区环境发挥着独特的作用，是打造品质城市的得力助手。目前我市城市经济发展建设正处于转型时期，存在着不少影响社会和谐的矛盾和问题，物业管理行业的公共性和综合性，持续性和长期性，受益群众的广泛性和差异性，都对物业管理企业的管理水平提出很高的要求，依靠这些精于管理、善与协调的企业，才能实现社区安定和社会稳定的目标。
    ---物业管理服务企业创富能力的提升，为经济建设不断注入新的活力，实现了客户价值和企业效益的同步增长。一方面，良好的物业管理，能够使物业保值增值，科学的资产管理，能够为客户创造价值；另一方面，物业管理企业通过经营活动，本身也在为社会创造财富，并为社会提供了很多的就业岗位，在一定程度上减轻了就业负担。
    ---物业管理企业不断增强行业创新能力，探索新的适应于社会进步的物业管理发展思路，是在为落实地方经济发展规划而努力。在《物权法》赋予业主更多的选择权和监督权的背景之下，物管行业的生存要依靠优质的服务，自身的发展要依靠不断的创新。只有持续地进行观念创新、理论创新、制度创新、机制创新、经营创新和技术创新，才能在激烈的市场竞争中增强核心竞争力，探索出一条符合实际需求、具有长远生命力的物业企业发展道路。
    物业管理服务行业的发展前景是美好的，但是也存在着很多的问题与困难。要想成为城市建设和发展的有生力量，我们还要付出更多的心血与汗水。要认真学习贯彻有关法律法规，完善各项配套政策，大力推进物业管理的法制化进程，切实将物业管理纳入依法运行的轨道；调动与整合政府主管部门、街道、社区的力量，加大对物业管理活动的监管以及对业主委员会的指导；及时化解矛盾和纠纷，建立物业管理的和谐氛围和正常秩序；加强行业自律，抓紧行规建设，切实规范企业经营行为，不断提升物业管理和服务的整体水平；提高行业的社会公信力，加快建立质价相符的物业管理收费机制，改善行业生存状况，为行业的可持续发展创造条件；注重一线员工的技能培养，建立一支具有良好敬业精神，恪守职业道德，具备熟练专业技能的员工队伍，以适应行业快速发展的需要。
    我市物业行业发展扎实稳健，一步一个脚印，走过了不平凡的岁月，取得了今天来之不易的成就。尽管前进的道路上还有很多考验，但是我们有法律的规范、引导和保障，有很多先进地区的经验可以借鉴，有广阔的物业管理市场，有一大批勇于开拓、实力很强的物业服务企业，有热爱物业事业、无私奉献的物业人，有来自政府的坚强后盾和鼓励政策，我们定能在社会经济发展的大潮中作一方军团的优秀舵手，守护好北疆这道亮丽的风景线。