一、筑基源物业单位简介
通辽市筑基源物业服务有限公司成立于2014年3月年初,公司成立以来，一直遵循服务第一，专业贴心的服务理念，以管家式服务模式提供全方位的物业管理服务、小区智能化工程服务、绿化工程、物业管理顾问、家政服务、安防服务、维修工程服务及装潢建材等服务。从业人员的质量意识、服务意识均保持较高水平，各方面均取得了一定成绩。紧三年的发展时间，我们得到了广大业主、相关管理部门和行业的认可，并于2016年获得自治区物业管理优秀住宅小区的称号；现阶段公司管理服务项目总用地面积达到60万余平方米，管理服务项目已从通辽发展至全区。
秉承“全心全意全为您”的服务宗旨，通过实践和努力，逐步建立起现代规范化的企业管理制度并锻造了一直过硬的管理团队。在社会上树立了健康、完善的企业形象，创立了具有筑基源物业特色的物业管理模式。公司非常重视对员工进行系统的专业培训，并要求员工为顾客提供优质服务。同时，公司高瞻远瞩,为顾客长远之需求,持续进行物业管理专业研究与探索,藉此不断提高服务素质,以创造更好的经济效益及社会效益。经过不断地的学习和管理实践，公司的质量体系及各项运作模式日趋完善，以保障业主的居住体验及各项服务的品质。
随着人们对物业管理的认识和物业管理水平提高，在未来几年将有更高速的增长，公司将持续超越顾客不断增长的期望，为广大顾客提供更加专业优质的物业管理服务！
二、经营理念：
1. 企业宗旨：
依法管理，业主至上，五心营造温馨家园
2. 企业精神：
敬业修德 高效创优 诚信进取
3. 工作态度：
主动 热情 周到 细致
三、管理模式：
借鉴先进管理经验，引进培养优秀人才，秉承‘科学管理，专业贴心、安全高效，持续发展’的质量方针，运用现代化科技手段，发挥办公优势，结合物业管理情况，提供优质服务，达到业主舒心与物业共赢的目的，创造适合物业企业的管理模式。
四、服务模式：
1.设置区域贴心管家
2.实行一站式服务
3.24小时接待、报修、投诉服务
4.实行邮件寄存、房屋代租等便民服务
5.开展多种形式的增值服务
6.建立健全业主档案
公司实行现代化管家式物业管理服务模式，是在提供公共服务的基础上为业户私人提供贴心服务，使业户从家庭琐事中解脱出来，更好地工作或享受生活。
针对业主的报修、投诉、求助事项每天都要清理汇总，检查是否都已经按要求的时限及时处理，是否有遗漏，由于工程复杂程度及难度因素没有处理完毕的，要日日跟踪，及时给业主回复处理的进展情况。
同时加强物业与业主之间的沟通，通过认识业主→了解业主→理解业主→帮助业主，进一步为业主提供优质的服务。
五、筑基源物业服务项目
1、公共设施维护保养
各种设施设备齐全，标识明确，严格管理，按时检修保养，以保障为小区居民提供更舒适安全的居住环境。
小区所有设备设施的运行均由专业技术人员负责管理，检查到位，问题设施及时处理，能够保证各类设施设备的正常运行，形成完整的运行记录。
2、智能化管理
随着业主的入住，目前包括门禁系统、可视对讲、报警系统、监控、背景音乐系统等各项智能化设施设备已投入正常运营。
3、智能化办公软件
将计算机的强大功能与现代的物业管理思想相结合，建立现代化的智能小区。同时提升了小区的管理水平，及工作效率，使小区的日常服务更加方便。
4、秩序维护服务
安全第一，预防为主+技防结合在秩序维护中起着重要的作用。为此，我们建立了一整套安防系统，在高素质安防队伍和高科技安防技术的基础上，发生各种紧急事件或业主求助，能迅速到达，及时有效的进行协调处理。
（1）24小时值班制度，不空岗，全天执勤（2）外来人员出入登记（3）园区内部巡逻，紧急情况及时汇报协调处理（4）一 卡通智能模式：业主持卡出入小区大门、单元门、电梯（5）楼宇、家居对讲系统，方便业主识别来访人员（6）小区监控系统：园区内部全方位监控
车辆管理
根据小区的实际情况，为加强对车辆的规范化管理，特制定了车辆管理制度。
来访车辆进行出入登记
根据提示及引导，规范停放小区车辆
5、环境卫生服务
小区绿化由专业绿化人员负责管理养护；同时，公司组建了专业化的保洁队伍，负责小区的日常卫生清理工作，通过完善的规章制度，专业化的管理团队，使小区
五、发展方向：
通过现代化专业优质的管理服务，吸收优良的物业管理项目，来提升自身的综合实力，取得业主的满意，行业的认可，在市场上赢得广阔的发展空间。
我们相信—筑基源物业将您携手共进，未来，我们走的更稳、更好，共同创造舒适生活。
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