呼伦贝尔市尚元物业服务有限公司

    呼伦贝尔市尚元物业服务有限公司成立于2011年6月22日。企业在2014年有两小区报自治区申请“文明平安”小区，并且报请自治区物业管理企业协会会员，还多次接待了自治区、市各级领导到管理区域视察工作，得到了领导们的一致好评。为进一步提升物业管理服务水平，呼伦贝尔市在2016年举办了“第二届呼伦贝尔市物业管理服务技能大赛”，我公司为全市惟一一家一个公司派出两支代表队参加此次大赛的企业，并且在此次技能大赛中荣获“最佳风尚奖”和“优秀奖”。

 

（图为自治区由内蒙古自治区人大常委会环境资源城乡建设委员会副主任王霈，自治区住建厅副厅长许怀云带队的自治区人大执法检查、执法调研组来我公司调研）

    尚元物业管理服务项目涵盖了住宅、高档别墅、办公楼等多项服务和管理于一体的服务体系，并且以高端物业为前瞻，每年以均衡的速度向市场拓展。

    尚元物业现有员工近158人，共拥有物业管理企业经理10人，项目管理经理8人、办公室人员20人及水电维修和一线工人120多人，本科项目管理人员4人，建筑中级工程师、高级工程师各1人，中级经济师2人，高级房地产营销师1人，五级家政服务员3人及水电维修和一线工人80多人，公司现承担32个小区、50000多个住户，服务面积为70万多平米。公司总部位于海拉尔，于陈巴尔虎旗，新巴尔虎右旗，宝日希勒，设立分公司。公司旗下设立有网络部门，餐饮部门，家政部门，中介部门，干洗部门，绿化服务部门，洗车行服务部门。

    公司现装备设备有铲车2台、污水车2辆、吸粪车1台、垃圾车2台、打印机、复印机各5台、电脑15台，物业应有的设备均配发到位。各个部门恪尽职守，做好本职工作，为公司的全面发展做出了应有的贡献。

 

   二．获得的荣誉

 

（图中左4为尚元物业总经理张树兵接受表彰）
 

 

（管辖小区业主送来的锦旗）

 

 

（呼伦贝尔市物业管理服务技能大赛获得证书）

 

    海拉尔：绿波滨河小区、老干部活动中心家属楼、煤炭检察1号楼、华联华瑞小区
 

 

（图为尚元物业接管老旧小区案例新貌旧貌对比）

 

    陈巴尔虎旗：财政小区、邮政小区、喜红小区、党校小区1号、信用社小区1号楼和2号楼、天利小区、巴音家园、王府A B C D、牧民小区、逸和1号楼和2号楼、宏盛家园1、2、3号楼、盛世4、12号楼、世纪小区（劳动局楼）

    新巴尔虎右旗：呼伦家园、棚户区小区、蒙古家园、残联小区、农行家属楼、质检家属楼、金氏酒楼、沙化移民小区、聚祥楼

 

    为此在响应市住建局的积极号召，以打造“安全、文明、优美、舒适”的示范小区为目标，尚元物业推出了“四个原则，三种意识，两种手段，一个目标”，的发展战略。

    企业坚持重人、重信、创佳、创新原则 ：

    重人：以人为本，发掘人才资源，注重人才品德，运营人才专长。

    重信：重诚信，守信用，树信心，坚信念，以信誉赢市场。 

    创佳：追求卓越，建一流品牌；提升形象，履行社会义务。

    创新：创新观念，创新思路，创新学习，创新经营。

    树立员工强烈的服务意识、质量意识和成本意识

    采用规范标准化的服务手段和智能网络化的管理手段

     以“多元化发展体系”为依托，致力打造尚元物业第一品牌。

 

    我们从公司成立运行之日起就设立了客服值班，并且建立了客户“投诉、报修、派工、维修、回访”等各种记录，有维修就有回访，让业主更满意，更好的三服务。

    根据岗位职责要求，工程维修人员每月定期对小区的化粪池、污水井、管道井等公共设施进行检查，发现情况及时补修和处理。

    为了保证居住环境卫生及绿化带的整洁，美观和管理，提高业主对物业管理的满意度，我们全体人员工对绿化的养护积极参与，并且每月对卫生保洁进行了检查评比。有劳动大家齐心协力，充分体现了团队的精神。

    我们为了和业主处好关系，在日常工作中，员工们也会帮助平时有困难的业主，如有业主买东西多了上楼不方便，我们的员工们发现就帮助把东西拿到业主的家里，这些事情都得到了广大业主们的好评。

    我们还在公示栏进行宣传，使业主们知道自己的权利和义务，我们还及时到市里的各大物业专门学习回来后将学习的内容进行归纳并逐一的付诸实施。

    总之通过我们细致入微的管理，基本上保证了小区的各种生活正常进行。

 

（图为尚元物业管辖小区“两箱三栏”）

    物业是一个小团体，最后将小团全融入“大社会”物业管理工作服务的有效开展离不开三类资源，一是社会资源：包括政府、街道、社区、治安、环卫、开发商和潜在服务对象等的支持。二是自身资源，即指自身所管理的物业的各类服务信息，服务设施设备的共享，三是业主资源：业主是一个大的群体，其消费需求和潜在资源是物业管理工作服务企业大经营的源源不断的动力，只有将我们这一“小团体”真正融入到整个“大社会”中去，构建和谐共处的生存环境，才能不断发展我们的“小团体”在通信主业的关联交易外去拓展更多的社会业务，来发展我们的企业的生存能力和抗风险能力，使企业员工能从中获得更大的利益。