一、企业简介
包头市宸锦物业服务有限责任公司成立于2003年9月，注册资本300万元，具有独立法人资格及国家贰级物业服务资质的企业，是内蒙古自治区物业管理协会理事单位，包头市物业管理协会副会长单位。
公司的经营范围以物业服务为主，同时开展清洁等家政服务。永昌人勇于锐意创新，风雨数载、历经艰辛，目前已发展成为拥有数名中、高级专业管理人才和专业技术人才的精锐团队，管理高标准的物业服务项目有当代左岸绿洲小区、当代菁英国际小区、包头市云计算、包头北大科技园、包头市正和酒店、永昌家园等项目。涵盖高层住宅、多层住宅、写字楼、商业底店、停车场等多种物业类型，管理面积达80多万平方米。
公司成立以来，严格遵循“专业、诚信、尊重、服务”的工作方针，多年来，永昌人“诚信做人、务实做事、专业服务”的运营态度深受客户与社会的认可，为此，公司于2014年通过了ISO9001质量管理、ISO14001环境管理和OHSAS18001职业健康安全一体化管理三大体系认证。公司大力倡导“严格苛求、励精图治、敬业奉献、和谐高效”的工作精神，始终把人才培养和客户服务放在企业经营管理的第一位，在掌握先进物业管理模式的基础上，融汇各地先进物业管理经验，结合实际情况，探索出具有特色的永昌物业服务模式。公司按照这一模式开展科学管理和优质服务，同时，公司坚持依法管理，制度公开，宣传法律法规，明确物业公司和业主的权利和义务，全心全意为业主及物业使用人提供安全、优美、舒适、方便的生活环境。
永昌物业高水平的管理和优质的服务不仅获得广大业主的信任，而且赢得了良好的社会声誉，公司管理的永昌家园于2005年获内蒙古自治区优秀小区称号，左岸绿洲小区2015年获内蒙古自治区优秀小区称号，2015年获内蒙古自治区示范小区称号,在以后的发展中，我公司力争包头市及自治区各种荣誉称号，向高标准物业服务发展方向前进。如今的永昌人正在以饱满的精神风貌为精心打造物业管理知名品牌而努力！
二、获得荣誉
管理的左岸绿洲小区获得2015年自治区物业管理优秀项目、2016年自治区物业管理示范项目。
三、服务项目
左岸绿洲小区
左岸绿洲小区位于包头市青山区友谊大街与万青路交叉口西北角，地理位置优越，环境优美，交通便利。占地面积约1.8万平方米，总建筑面积约10万平方米，共有住户539户，其中廉租房207户，商业网点44户，地下停车场共有115个车位，是集商、住、酒店、写字楼为一体的综合性小区。
左岸绿洲小区由内蒙古包头当代建设集团开发建设，由我公司提供全年24小时无间断一站式服务。本小区特别注重环境、安全、卫生、文化建设，以优美的小区环境、完善的配套设施、丰富的文化生活、严谨的安保队伍、细致的保洁工作，为广大业主提供高品质的服务。定期消防演练、定期安保培训、定位定线巡逻、车辆凭证出入、全天候不间断的电子监控，以及积极为业主服务，帮助协调邻里纠纷等活动，造就了左岸绿洲小区和谐安全的人居环境，获得了业主的一致好评。
永昌物业以饱满的热情和不断地努力，绿洲小区获得2015年自治区物业管理优秀项目、2016年自治区物业管理示范项目的光荣称号。
菁英国际小区
当代·菁英国际小区位于包头市青山区文化路东端，小区占地面积约10万平方米，项目总建筑面积320000平方米，地下二层是停车，当代·菁英国际小区由内蒙古包头当代建设集团开发建设，于2014年8月完工，由包头市永昌物业服务有限责任公司提供服务。
菁英国际小区设计将时代精神与地方特色相结合，小区楼宇错落有致、采光通透，小区内绿地环绕，亭台楼榭、儿童乐园、健身器材使人亲近自然，是集住宅、办公楼、写字楼、会所为一体的现代化的高档楼盘。其物业管理工作开展的标准更应体现出一种“时尚、舒适、安全、尊贵、优雅”。这就使得本项目物业服务不仅要为业主创造高品质的优质生活、工作环境，还要注重对业主的社区文化的创造，使业主们与物业项目部形成良好的关系，共同构建和谐小区。
在今后的物业服务中，我们将倡导以人为本的服务理念，融入星级酒店的服务方式--“贴心管家式”服务，努力将酒店式服务体现在物业服务的各个区域、各个时段和各个环节，贯穿于物业服务的全过程。我们将利用小区的一切资源向业主提供力所能及的服务。除物业服务一般的活动外，充分考虑物业的情况，以丰富的布置、多彩的主题活动、缤纷的氛围，组织一些不同主题的沙龙、晚会，搭建业主与业主之间沟通交流的新天地。同时，始终遵循“可持续发展”与“人与自然和谐相处”的生态价值观，倡导绿色、环保、生态、节能的生活方式，倡导环保装修、实行垃圾分类处理并辅以节水、节能及社区绿化等措施，营造一个安全、文明、祥和的健康小区。我们要使小区内的各项硬件配套设施充分利用，同时加强小区软环境的建设，务求通过我们的管理与服务，使业主的需求都能得到满足，并使小区的各项配套设施都能做到“物尽其用”。
我们相信“当代·菁英国际小区”，以其优越的地理位置、快捷的交通优势、恢弘的建筑气势、夺目的景观视野、超脱的居住品位和成熟的人文生活，为人们展示了一幅包头市高尚生活画卷，成为包头市又一道靓丽风景线。
包头市超级云计算
包头云计算中心是包头市人民政府同曙光信息产业股份有限公司合作共建云计算项目，项目位于包头市青山区。
自2012年5月开工建设以来，在包头市委、市政府以及青山区委、区政府的正确领导和关怀支持下，于2012年8月16日，包头云计算中心正式开通运行，成为自治区首个投入商业运营的云计算中心，实现了当年投入当年运营的初期目标。截止目前，包头云计算中心已累计完成投资近7000万，部署各类服务器、存储设备及网络设备近400余台，出口带宽1.3GMb/s,IP总数160个。包头市电子政务外网服务平台已经迁移至云计算中心，包头市基础数据共享服务平台、包头市青山区社区政务服务预审系统和包头市青山区社会矛盾化解系统相继开发完成，一批其他政务云应用系统和公共服务云应用系统也正在研究开发中。
包头北大科技园
包头北大科技园由北大科技园与包头市青山区人民政府、北大工学院三方合作共建，是内蒙古自治区与北京大学产学研合作的重点建设项目。园区以先进制造、节能环保、新能源、新材料等战略性新兴产业为发展方向，规划总占地736亩，其中工业用地330亩，产业综合用地406亩，绿化率达40%。规划建设“两园四区”，工业区建设规模约12万㎡、综合区建设规模约35万㎡，主要建设科技研发区、技术转化与孵化区、产业发展区、综合配套服务区等四个功能区，一期5.5万m²标准厂房已投入使用运营。包头北大科技园是北京大学产学研创新体系在包头的综合运营发展平台，是将科技势能转化为经济动能创新载体，被誉为“提升了包头地区经济科技影响的软实力”。
永昌家园小区
永昌家园位于包头市青山区自由路七号街坊，是由永昌房地产开发建设，2002年建成完工，小区占地面积3.8万平方米，总建筑面积10.177万平方米，含住宅和商业底店。
永昌家园地理位置优越，交通便利，周边有内蒙古自治区重点高中、初中、小学、包头师范大学等学校，是青山区的学区房之一。针对这一特点，小区物业服务特别注重环境、安全、卫生、文化建设，以优美的小区环境、丰富的文化生活、严谨的安保队伍、细致的保洁工作，为广大业主提供高品质的服务。
四、服务理念
客户的满意是我们永恒的追求，真诚服务每一分。
五、服务模式
1．公共秩序模式：六重安全保障+车辆管理+消防管理+廉租房管理。
2．客服模式：尊贵服务（单对单服务，专属大堂管家）+前台统一受理+后台（主任、经理）抽查+客服走访+智能化与CRM结合模式。
3．与业主沟通体制：服务热线电话+专用的投诉电子邮箱+微信公众平台+经理人每月接待日+定期走访业主+每半年调查业主满意度 与业主同管模式（业委会成立）。
4．维修模式：专业人员+收费公示+作业规范+效率。
5．环境模式：清洁专业外判+家政清洁+四害消杀+水景维护+绿化日常养护+节假日绿化布署。
6．社区文化：儿童学习平台+外界资源利用+专职人员策划组织+配合房地产销售活动+业主兴趣小组。
7．物业管理标准化提升模式：创建包头市示范小区+省示范小区+国示范小区+ISO质量体系。
8．内部管理模式支持：员工薪酬/激励+学习型团队+员工投诉机制+员工生活委员会。
9．对房地产开发服务模式：定期了解行业政策+做好晶苑地产公司的专业服务者+积极参与提出专业意见，提高使用价值。
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