白彩霞--鄂尔多斯市佳泰物业公司优秀项目经理

                                 ——鄂尔多斯市佳泰物业公司优秀项目经理白彩霞
 

    品牌是一种承诺，是一份责任。“我们是佳泰物业人”，这句话所承载的意义，使得我们在项目管理要求中必须更高更严格。这也要求我自己在个人成长上必须要比他人更努力，更踏实。
    还是从2011年说起，那时我刚开始踏入物业行业，我应聘的第一份工作是楼宇保洁员，从开始的不适应到后来喜欢上这份工作大概有半年的时间，我每天都在思索着怎么能将自己所负责的区域卫生清理的无死角，怎么才能让业主满意我的工作。
    通过我的努力，在一年的时间里没有接到业主的投诉同时我的工作也受到了领导的肯定被提拔为保洁主管，这是给予我莫大的荣耀和鼓励，一直激励着我继续努力并将业主向我所反馈的事情通过我和物业主管的反映和沟通一一得以解决，这也许是领导看到了我身上的闪光点：具有较强的沟通能力，2013年我被调到办公室负责物业费收费工作。
    现在回想也许是因为我一直对工作的执着和努力，无论自己身在哪个工作岗位都是本着：干一行爱一行的工作理念，我负责楼栋的物业费收费率能达到90%，2016年我被提拔为客服主管，在全体员工的配合下，2016年度君泰华府小区被东胜区政府评为：“一星级文明达标小区”的称号，同时在2016年底我被公司任命为：君泰华府小区项目部经理。
    从担任项目经理以来，我时常亲自参与到各个业务板块的日常工作，一边仔细摸索物业各个系统的管控方法，一边强调要把工作落到实处。长期工作经验的累积加上项目管控实操的摸索，清楚了解了项目供电系统、供水系统、消防、应急通道等所有硬件的特征，并在日常管理中制定出各种应急预案，提前在每年的预算中合理地开发维护这些系统，真正意义上做到了让业主的物业保值、增值。
    身为君泰华府小区项目经理白彩霞我充满职业自豪感。在这个物业行业摸爬滚打了8年，一直兢兢业业前行。“精心谋事、用心干事、专心成事”也是我数年来一直践行的宗旨。
    “没有激动人心的事发生，就说明企业运行过程中时时处于正常，而这只有通过每天、每个瞬间的严格控制才可能做到。”带着这样的管理理念，我把所有工作都制定计划、落实到人，对业主报修、建议、意见等进行落实考核，通过物业服务中心这个窗口，将热情服务送至每一个业主。同时，采取电话回访、入户走访、业主恳谈会及管理服务公示等方式让业主们随时了解、监督物业管理的每项工作。通过大家共同努力，2017年君泰华府小区获得“二星级文明达标小区”的称号并多次收到业主表扬，获得了业主们的一致认同。
    用心干事：急业主所急，细处显真情。换位思考，设身处地为业主着想，急业主所急，让业主深刻感觉到公司时刻都在关心他们、爱护他们。凭借着这股子劲，2017年度我被评为“全市优秀项目经理”。 对于这一份荣誉的获得，我倍感欣慰，这既是对我工作的肯定也是对我人生的激励。
    伴随着企业的成长和壮大，我们每一个员工都在成熟，企业优良的成长环境和学习氛围也促使我们不断反思和总结，感悟较深的是自身知识储备和各方面技能的提升，给我带来了巨大的收获。我将坚持不断地学习，学会从更深、更广的角度来分析、处理问题，来不断提升我的业绩。昨天，我努力了，明天我将更加努力，以更高的标准严格要求自己，认真工作，爱岗敬业，强化服务意识，脚踏实地做好本职工作。