疫情当前 使命在肩——内蒙古誉海物业执行董事兼恒泰盛都项目经理侯凯强

    侯凯强，男，30岁，内蒙古乌海人，现担任内蒙古誉海物业执行董事兼恒泰盛都项目经理一职。工作几年来，始终兢兢业业，在誉海物业入驻恒泰盛都小区时，他考虑到该小区属于大型小区且有很多遗留问题，工作难度大。本着认真负责、要做就一定要做好的原则，出任恒泰盛都项目经理，带领出一支团结奋进、努力服务的团队，为业主创造价值。通过近一年的努力，逐渐得到了业主的广泛认可。

 

 

    生活中，他很好的兼顾了亲情和友情，有一个美好的家庭、众多至交好友，善于沟通、乐于奉献。

    学习中，他勤奋好学。他并没有很高的学历，从大专毕业后就一直从事物业工作。但他努力提升自己，一直潜心钻研物业相关知识和法律，让他成为了这一行业中的佼佼者，具备扎实的物业管理知识和先进的管理理念，并坚持理论与实践并行，将自己所学运用在日常工作中。

    工作中，他以身作则。看到小区内乱丢的垃圾一定会第一时间捡起扔到垃圾箱里，并时常提醒员工们“服务第一、以人为本”的工作态度和“要认真做好基础服务工作并提升服务品质，多提想法增加适合小区现状的增值服务”的工作理念。工作期间，积极组织开展小区内各项社区活动，逢年过节多次带领项目全体员工为业主赠送节日礼物，赢得业主广泛好评。他工作认真负责，只要是没做完的工作就要按时按点完成，绝不拖沓。他积极向上、善于沟通交流，能够有效调动大家的积极性。他注重团队的建设与管理，制定了严格的管理制度和奖罚体系，将恒泰盛都项目管理团队建设成为了一支团结奋进、有社会责任感和使命感、在危机时刻能够冲到第一线的队伍，为后来物业配合防疫工作的迅速开展打下了良好的基础。

 

 

    2020年2月6日早晨六点，侯经理接到社区紧急通知——恒泰盛都小区出现两例疑似患者。接到通知后，他急忙穿好衣服，没顾上洗漱就第一时间赶赴现场，积极配合政府工作。从那天起，他就再也没有回过家陪伴家人，和所有奋战在疫情第一线的物业员工一同住在了员工宿舍。“不能因为害怕去逃避危险，因为我的身后有项目全体员工和家人；更不能将染病的风险带给亲人；不能因为自己要照顾家人，让员工独自奋战。”他如是说。他的决定得到了家人的全力支持，尤其是他的母亲对他的工作给予了十分的理解和支持。在采访时阿姨对我说了一句话让我记忆犹新：“虽然我儿子只是一名普普通通的物业人员，可他肩负的责任和所有武汉一线的医护人员是一样重的！”

    在新型肺炎疫情防控阻击战中，侯凯强不怕辛苦、不怕危险，积极主动作为，始终带头站在最前列、冲在第一线，亲自参与各项疫情防控工作，用实际行动扛起抗击疫情的使命担当，得到了社区领导及物业员工的高度赞誉和充分肯定。

    自小区封闭以来，侯凯强召集物业公司所有员工进行了数十次的紧急会议，进行防护培训、消杀工作、出入排查等工作安排，使得物业工作合理有序的开展，即使小区被列为了疫情区，物业所有员工在侯经理的带领下也无一缺席，始终奋斗在抗疫一线。

    2020年2月7日上午，侯经理跟随社区及防疫工作人员穿戴好防护服，第一次进恒泰盛都小区确诊肺炎夫妻二人所在单元楼，为单元楼里所有被隔离的业主送上隔离相关须知、温度计，进行体温测量，以及和所有被隔离的业主进行沟通，安抚他们的精神。即使人被隔离，也感受到了物业的用心和暖心。2月8日上午，时值元宵节，侯经理带领誉海物业工作人员为所有隔离业主运送蔬菜和日常用品，誉海物业更是贴心的为所有业主准备了汤圆。送完物品又将整个单元楼所有业主家里的垃圾统一清理到一楼，整个过程历时四个多小时。

    2020年2月10日晚21时，接到政府防疫指挥部统一通知，要将隔离在家的1号楼1单元业主全部集中隔离，安置到指定酒店。疫情当前，为了响应政府的安排，侯凯强一直站在1号楼1单元楼下，等待被隔离业主下楼，为他们开车门，跟他们说一句暖心的话。就这样一直站到凌晨三点，侯凯强跟随社区工作人员再次进入1号楼1单元，对剩余不愿意离开家的业主进行上门沟通工作，一直忙到早晨八点半，直到顺利转移了单元楼里集中隔离的业主88人，他才放了心，拖着疲惫的身子回到宿舍进行休息，可刚闭上眼睛就接到指挥部电话要开会，他又匆匆忙忙回到工作岗位，全身心投入到第二天的工作之中。他的敬业和执着值得我们学习。

    特殊时期显大爱，关键时刻现真情。小区发现疫情之后，誉海物业在侯凯强的带领下坚守岗位、热情奉献。全体员工自发帮助隔离的业主购买药品、生活必需品；给家里无人照顾的孩子做饭、心理辅导；给不能回家的业主喂养宠物、浇花等等。通过力所能及的每一件小事回报业主对物业的认可和支持，通过全体员工的努力来帮助每一位业主度过这个艰难时期。侯凯强不忘初心，始终强调:“物业企业要积极承担社会责任”，并一直会为之努力。