富华物业：聚力新时代，开启新征程
第十三届全国人民代表大会第一次会议在北京人民大会堂闭幕了，习近平发表了重要讲话，向全党全军全国各族人民发出了奋进新时代的进军号令，汇聚起团结奋斗的磅礴力量。我们富华物业公司全体员工备受鼓舞，更加坚定了奋进新时代的决心和信心。我们坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导，立足岗位，奋发有为，扎扎实实做好富华物业公司物业管理的各项工作。
这是一个伟大的新时代，这是一个奋斗的新起点。2018年富华物业全体员工要以公司制定的新战略为目标，以党的十九大提出的新目标、新任务和新要求为指引，全面贯彻“心系业主，信立富华”的经营理念，加强公司诚信建设，提高员工服务意识；加强公司各项战略的顶层设计，着力在人才的培养和人才引进方面加大力度；组织开展各种形式的员工培训和技能竞赛活动；开展形式多样的交流研讨互动活动，让更多的员工参与到公司的各项管理活动之中。
新时代，新气象，新作为。为全面提升物业服务品质，扩大优质物业服务的增长供给，中国物业协会将2018年定义为行业的“服务质量提升年”。 富华物业做为内蒙古物业行业的知名企业，要积极响应中国物业协会的号召，积极投身到改革创新的浪潮中，在激烈的市场竞争中，保持旺盛的活力，凝聚公司全体员工的力量，推进公司部署的各项工作的顺利进行。
公司号召全体员工秉承工匠精神和诚信服务的思想，坚持专业化、标准化和精细化的服务，大力提升物业服务品质和业主满意度。响应业主多样性和个性化的生活需求，从更深层次提供相适应的延伸服务，给业主带来更美好的生活体验，让富华物业的业主们享受到更美好的品质服务。
一、持续改进、夯实基础服务，服务品质要实现新提升
物业基础服务是物业公司发展的根基，富华物业品牌的知名度、社会影响力来源于物业基础服务，来源于业主对物业基础服务的认同和认同后所形成的口碑。富华物业在基础服务方面还有许多工作要做，任重道远。我们要不断完善品质检查管理体系，强化自查自咎、绩效考核和季度检查考核的效力。在设施、设备方面要做实做细标准化管理工作。开展针对性的员工培训工作，注重培训的效果。促进富华物业品牌不断提升。
二、新技术、新设备和互联网+的应用，为公司可持续发展奠定基础。
富华物业经过几十年的积累，已经投入了大量的资金购买智能化设备，包括闭路电视监控系统、门禁对讲系统、智能报警系统、电子巡更系统、智能停车管理系统等设备都在使用中。今后要在完善这些先进设施设备的使用效率方面下功夫，让它们充分发挥作用。同时还有把把互联网+的经营理念引入到公司物业管理体系中。实现业主、物业、智能家居三方的互联互通，立足于智能社区建设，做强做大富华物业公司。
三、延伸产业链，拓展新的经营领域，利用社区资源，探索便民服务的新领域。
在富华物业的转型升级的过程中，要不断挖掘业主潜在的市场需求，充分利用和整合物业管理相关产业和领域的要素资源，激活和拓展物业管理市场，实现高效、集约的服务过程和倍增的服务效果。在电梯维保服务、保洁绿化、房屋中介服务和安保服务方面有所突破、有所作为。
新时代属于我们每一个人，新征程呼唤富华物业人有新的作为。奋进新征程的号角已经吹响，在广袤的内蒙古大地上，在春意盎然的季节里，每一个富华物业人使命艰巨，责任重大。让我们以2018年为新的起点，乘着新时代的浩荡东风，继续劈波斩浪、扬帆远航，开创富华物业更加辉煌的未来！
呼和浩特市富华物业公司总经理 王宏俊
二零一八年三月十九日
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