2020年的庚子鼠年，一场由武汉而来的“病毒”迅速蔓延。作为疫情防控的第一线，内蒙古誉海物业服务有限责任公司高度重视，召开紧急会议，迅速发布相关防控通知，各项目积极响应，自1月28日起陆续将小区C区的7个出入口进行了封闭及管控。同时启动相关应预案并在业主群里发送相关知识宣传。
▲内蒙古誉海物业恒泰盛都项目负责人侯凯强
精准精细，防控服务两手抓
第一次见到内蒙古誉海物业服务有限责任公司恒泰盛都项目负责人侯凯强，是恒泰盛都小区新确诊病例的当天。那一刻，他刚刚脱下防护服，结束了对疫情单元的人员排查工作。
“2月6日上午，呼和浩特市玉泉区恒泰盛都新确诊两名新型冠状病毒感染病例。接到消息后，誉海物业紧急开会部署传达通知，调运物资，组织消杀，我也配合疾控人员入户登记安民告知。同时，第一时间对小区及地下车库进行暂时封闭，并完全封闭了已有病例单元。”侯凯强说到。
据了解，新确诊病例是该小区一号楼一单元的一对夫妻，2月6日晚已送至呼和浩特市第四医院进行隔离治疗。这对夫妻之前曾到过小区附近的超市购物，目前，已对超市进行封闭，并要求接触者进行居家隔离。
侯凯强介绍到：“疫情发生后，当天在岗44人，部分员工因小区完全封闭无法回到工作岗位。因此一班拆成两班，从各方面全力配合指挥部进行疫情防控工作，同时协助工作人员对3000余户业主进行了入户摸排，对业主进行情绪安抚，有特殊情况的给予解答和帮助。”
经过十余天的严格防控，目前，恒泰盛都的管控已经逐渐放开，对于上班和参与一线防控及有特殊情况的人员，提供相应证明，就可出入小区。
“恒泰盛都的两名确诊患者属于轻症，近期恢复良好，再观察一段时间后，如果情况稳定，就可以出院了。同时，75名密切接触者，正在进行统一医学观察，目前没有异常。”侯凯强说。
对于下一步工作安排，侯凯强说到：“虽然现在小区相对来说比较安全，但是疫情防控还是不容松懈，工作仍要一如既往，在指挥部领导的带领下，继续的管控好小区，把疫情防范工作做到位，争取早日战胜疫情。”
▲内蒙古誉海物业恒泰盛都项目楼长赵青萍
情亲式服务，每一名业主都是我的家人
没有休息，没有换班，平均每日十多个小时的工作时间，疫情期间，这就是赵青萍的日常。作为誉海物业泰盛都项目部楼长，赵青萍每日需要准时对所管楼栋进行消杀、清洁工作，同时还要负责保障楼栋业主的基础生活。
“目前，我是负责1号楼、2号楼、5号楼的管理工作，从早上7点开始上班，规定工作做完后，就已经到晚上了，然而工作中间还参杂着一些临时事情，因此往往下了班都是11点以后。”赵青萍说到。
对于正在隔离的业主，赵青萍会仔细的记录每一位业主的需求，尽可能的满足他们的需要。交谈间，赵青萍的手机一直响个不停，对于业主们来说，有问题，找楼管就够了。
“我们做基层的工作，要踏踏实实的做好自己的本职工作，这么长时间来，很感谢业主对我工作的认可，也很感谢他们的理解和配合。同时，我们的同事工作也很辛苦，希望我们大家一起努力，干自己利索能级的事情，在社会上不填负担，为社会贡献自己的微薄之力。”赵青萍说到。
据赵清萍回忆，1号楼业主张女士委托她照顾自己的牧羊犬“团团”。第一次来到家中，一打开门，“团团”瞬间就扑了过来，根本无法进屋喂食。经多种尝试后无果，突然想到小区业主李女士在宠物店工作，电话沟通后，李女士来到了家门口，简单“策划”并与狗狗系列“交流”后，终于进入家中，为“团团”投放了食物。经过我和李女士三日喂食后，现在我和牧羊犬“团团”已经成为了“好朋友”。
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