机场，一座城市的“窗口”。承载着无数旅客的希望，见证着旅客们一年四季的匆忙脚步，保障着旅客们的安全。很荣幸，恒欣利和一直在为这样一个地标性的、充满幸福感的项目服务着。
“窗口”型项目从服务到保障都是最高品质、最高要求、最高标准。他、她们服务于抗击疫情的第一线，走在危险的最前端，是这场疫情保卫战中的真正英雄。
抗击新冠肺炎，一场全国人民的保卫战，在这场“攻坚战”中，恒欣利和用“坚守、坚持、坚毅”给包头市全市人民提交着答卷。
坚 守
2019年底到现在，从“雪情”到“疫情”，包头机场项目团队经历了无数的坎坷，克服了无数困难。从年三十接到命令开始，项目全员就一直坚守在一线，总部全力为项目做后勤支持与保障，管理者给员工做工作，员工给家属做工作，没有一名员工退缩，众志成城，抗击疫情。
坚 持
1坚持安全保障
依据包头机场客户针对疫情期间对我方提出的服务标准与要求，及恒欣利和《重大疫情应急预案》管理标准，区域制定了包头机场项目《疫情防控服务方案》及《疫情期间消毒管控标准》。依标准培训、依标准作业、依标准服务。
消毒频次调整为一个班组3次，早中晚各一次；员工体温测试为每个班组2次；每日上午定点向客户汇报我方当日服务人员在岗数量及体温情况；同时汇报前一天至次日8点前的8个重要航班消毒保障情况等等，全方位做好包头机场项目服务安全保障。
2坚持重点区域防控
航站区是本次疫情的重点防控区域，在安检通道、值机柜台、登机口、卫生间、普通疫区廊桥等项目都做了重点防护。同时，根据全国疫情区分布情况，明确了8个重点航班，开设3个廊桥通道，我们要做就是保障8个航班的区域防控。
廊桥、路游、行李转盘等都成为了我们所服务的重点，针对这些恒欣利和制定了详细的防控标准，供员工操作和执行。
3坚持高标准服务
特殊时期，责任大，任务重，但绝不降品质，恒欣利和始终坚持高标准服务。隔离病毒，不隔离爱。项目提前打造了春节期间“节日场景营造”，为每一位旅客送去一份祝福和温暖。感谢大家对恒欣利和一直以来的支持与信赖。
坚 毅
“我们先坚持把现场做好”，这是区域总监总说的话。
“人总是在经历一些事情后才会成长”
“一开始我也会有所顾虑，怕做不好。但后来发现没有那么难，只要不给自己设障，一切都会好起来，心情都会变得明朗，相信经历过这次事件，我的格局和视野都会变大的”......
包头民航机场项目助理，这个年轻的女孩的真实感受，不禁令人对其刮目相看。在她们的身上，看到了利和员工的“责任”与“担当”，这是每一名恒欣利和人都具有的品格——“坚毅”。
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