首届最美客服颁奖典礼于5月15日下午顺利闭幕,获得前十二名的最美客服员在这里接受了属于他(她)们最美的掌声。在本次最美客服的评选中,维邦物业推选的客服员石朵朵以优异的成绩荣获最美客服第一名,这也是维邦物业第四位入围鄂尔多斯市首届最美物业人行列,是对维邦物业工作人员的专业性和服务性非常大的鼓励。
最美客服--石朵朵
28周岁
工作年限:6年
获得奖励:
★ 2016年1月新维控股集团旅游商服企业集团年会物业公司总结表彰会中荣获“微笑热情 认真执着 虚心学习 形象代言”物业形象大使的奖牌。
★ 2016年7月参加鄂尔多斯市第二届物业管理服务技能大赛获得客服组第一名,团体第一名的好成绩。
★ 2016年8月参加第二届内蒙古自治区物业管理服务技能大赛获得客服组第一名,团体第二名的好成绩。
★ 2017年4月参加维邦物业公司会议服务技能大赛中获得二等奖。
★ 2017年8月参加了鄂尔多斯市第三届物业管理服务技能大赛获得客服组第一名,团体第一名的好成绩。
★ 2017年12月在工作中得到了维邦金融广场G座公寓17-19层月享时光月子中心的“热情服务 关心备至 金牌管家 行业典范”的16字锦旗。
★ 2018年7月参加了鄂尔多斯市第四届物业管理服务技能大赛获得客服组第一名,团体第一名的好成绩。
★ 2018年8月参加了内蒙古自治区第三届物业管理服务技能大赛获得客服组第一名,团体第二名的好成绩。
业主评价:
在日常工作期间,她以迷人的笑脸,熟练的技能,优秀的品质多次被业主赞扬。在月享时光月子中心装修期间,她积极协调各方业主,帮助业主解决了很多的难题,获得了业主的赞扬,业主为了表示感谢,月享时光月子中心特意送来“热情服务 关心备至 金牌管家 行业典范”锦旗以示感谢,并对维邦物业的“五心服务”提出了高度赞扬。
我的剪影
石朵朵自2014年3月1日进入维邦物业,也是第一次接触物业服务这个行业,凭借着对工作的认真负责,积极主动,在工作中得到了领导和业主的认可。
入行6年,她在平凡岗位上兢兢业业,任劳任怨。她深刻的明白自己岗位的重要性,积极做好业主与公司的关系纽带,做好各班组间的协调润滑剂。业主遇到难题总是第一时间联系她,不论多么晚、不论上班下班,她总能给业主满意的答复。
她对自己的专业素质要求很高,而且她还乐于将自己的专业知识分享给所有的同事。在公司组织会服专业比赛的时候,她作为会服培训师对客服们进行了严格的训练,通过她严格的指导,金融广场项目在比赛中获得了二等奖的好成绩。她还将老人居家护理的专业知识在项目上做了专门的培训,正因为她的培训,金融广场保洁大姐在餐馆就餐的时候紧急救治了一个因为激烈哭泣导致昏厥的小朋友。
她积极参加公司及行业组织的各类活动。为了能够在技能大赛中把维邦物业的服务精髓展现出来,她和队友们每天不厌其烦地进行训练,遇到好的点子立马就加进来,凭借出色的专业技能和勤奋的训练,她在鄂尔多斯第二-四届物业服务技能大赛中均获得了客服组第一名、内蒙古自治区第二、三届物业服务技能大赛客服组第一名的好成绩。
石朵朵是美丽客服员中的一名代表。维邦物业客服员队伍是一支专业、文明、爱心的团队,正如公司总经理王彪在点赞她们时用“你们是美丽的彩蝶,在辖区内飞来飞去;你们是文明的使者,表里如一;你们是忠诚的客服员,为业主便捷美好的生活,坚守诚信、坚持责任;你的修为,也是你的努力。说话让人喜欢,做事让人感动,做人让人念想,你是业主的伙伴,你是业主的朋友!”我们为她们收获的成绩而高兴,更为她们付出的努力而骄傲!