包头市物业管理协会组织开展专题培训

　　2020年物业管理行业受新冠疫情和资本上市的影响，逐步引起了前所未有的关注，面对物业行业内在生存困境及外部跨界威胁，物业企业开始探寻市场化和升级转型之路，物业行业必将迎来新一轮风口。5月28日，十三届全国人大第三次会议通过了《中华人民共和国民法典》，并将于2021年1月1日正式实施，我国将进入全新的民法典时代，民法典相关法律规定，对物业管理行业提出了更高的要求。面对新的形势，新的时代，物业企业如何持续健康发展？如何快速提升管理人员核心能力，如何实现盈利模式裂变，如何进行项目风险管控，如何让物业人真正成为业主尊重的人，是我们每一家物业企业需要解决的问题。

 

 

　　2020年9月18-19日,包头市物业管理协会特邀中国物业管理商学院、中国物业管理行业实战专家王伟老师；深圳法眼云律集团创始人、中国著名法律专家周华斌老师在包头市房产交易大厅一楼会议室展开了为期两天的联袂主讲:新时代生态体系课程--《民法典下物业企业风险管控及管理人员核心能力训练营》专题培训，包头市物业管理协会会长王卫忠及140家会员单位的企业负责人、项目经理共180多人参加了培训。

 

 

　　王卫忠会长代表包头市物业行业向本次培训班致词并宣布2020年《民法典下物业企业风险管控及管理人员核心能力训练营》正式开始。同时代表包头市物业管理协会及会员单位向远道而来的王老师、周老师一行表示热烈的欢迎。他表示随着经济的发展，物业管理在房地产建设、城市管理及共建和谐社会中发挥的作用越来越大。已经成为房地产业中倍受社会和政府关注，备受群众关心的重要产业。加强物业知识培训，提高员工服务意识和整体素质，让业主满意是物业公司在市场竞争中站稳脚跟的立足之本。希望通过此次培训，大家对物业管理工作有更深刻的理解和认识，全面掌握物业管理方面的法律法规和专业知识，提高业务水平。用良好的职业素养和周到细致的服务赢得业主的信任和满意。同时预祝本次培训取得圆满成功。

 

 

　　培训中，王伟老师及周华斌老师分别为学员们从物业经理人必备的八大能力；如何重新认识服务标准，建立正确的物业管理认知模型；了解物业服务“打理物”和“服务人”两条不同的路线；掌握做好项目管理的关键机制；如何提升现场服务品质管理和客户满意度的关键动作；掌握实现多项目、跨区域业务管控的核心技术，把握关键着力点，掌握如何推动有效落实管理要求的方法；掌握民法典视野下物业管理的服务边界和风险管控；充分了解民法典时代对物业管理意味着什么；掌握民法典颁布实行后我们还能突破和创新些什么等多方面进行了详细的解读；讲座精彩纷呈、通俗易懂、风趣幽默，得到了学员们的阵阵掌声。

 

 

 

　　通过培训，学员们表示受益匪浅，并进一步认识到法律法规是企业从事物业管理服务活动的基本准则。物业管理服务是公共性服务，具有服务周期长，服务内容多样，这些特点决定了企业与业主之间权利义务的法律关系较为复杂。因此，无论是从经营管理角度，还是从规避风险角度，提升法律意识、深刻理解并严格按照法律法规办事、学会运用法律武器来维护自身权益，这才是保证企业生存发展的根本之道。协会也将继续秉承服务创新的理念，与会员单位共同为行业的发展与进步作出应有的贡献。