阿拉善盟召开物业管理服务质量提升工作推进会

　　2020年是“物业管理服质量提升年”活动的收官年，为贯彻落实自治区、盟委行署关于开展物业管理服务质量提升工作的安排，进一步加强对我盟物业管理工作的指导，8月12日，盟委委员、行署常务副盟长崔景英主持召开全盟物业管理服务质量提升工作推进会议。盟直各部门分管领导，各旗（区）政府（管委会）、相关部门、街道、社区主要领导，供水、供电、供暖、通讯等专营企业和物业行业协会负责人参加了会议。
 

 

　　会议通报了全盟物业管理服务质量提升年活动阶段工作成效，以及各旗（区）目标任务完成情况和存在的不足。我盟物业行业发展起步晚、底子薄，物业服务企业的管理水平和从业人员的综合素质不高，短期难以实现普遍提升。居民参与小区治理的主动性差，购买服务意识和自治能力十分薄弱，业主委员会成员构成和运行质量不高，低价低质的市场格局形成根深蒂固，提质调价工作推进阻力巨大。旗（区）各部门协调联动有所加强，但尚未真正形成合力高效推动工作，相关部门和街道、社区参与物业管理的动能还需提高。各级政府对物业管理工作的重视程度和相关扶持政策的落实力度有待进一步加强。街道、社区的物业管理人员绝大部分为兼职，亟需补充专业人员，完善体制机制。

 

　　会议明确了下一步工作重点

 

　　一是全力推进物业管理服务质量提升年活动各项工作；

 

　　二是加快建立联席会议长效管理机制；

 

　　三是着力提升业主自治能力和购买服务意识；

 

　　四是持续加强对物业服务企业的日常监管；

 

　　五是充分发挥优质物业服务项目的示范引领作用；

 

　　六是努力维护物业管理安全形势稳定。

 

 

　　崔景英强调，实施物业管理服务质量提升年活动是自治区党委政府顺应城市发展需求，以问题为导向，开展的一项提升百姓幸福感的工作。一个小区品质的优劣，物业管理服务水平是一个重要考量因素。

 

 

　　我盟已经制定出台了专门的物业管理服务质量提升年活动实施方案，涉及的内容比较全面、措施详实可行，要全面梳理物业管理服务质量提升年各项工作要求，对照时间节点盘点进度，对照目标要求查漏补缺。对于因潜力挖掘不够、协调动员不足导致的问题，各旗（区）要及时想办法、拿举措，力争物业管理服务质量提升工作走上良性长效发展的轨道。

 

 

　　物业管理服务的根本目的是为业主、住户提供优质的服务，物业管理服务的优化关键在于物业服务企业素质的提高。各级住建部门要指导物业服务企业切实加强内部管理，完善企业管理制度，加强企业文化建设，强化企业服务职能，苦练内功，增强发展后劲，积极适应市场竞争需要，为业主提供优质物业服务打下良好基础。同时，要做好与业主委员会的良性互动、和谐相处，共同打造良好的居住环境。

 

 

　　一个小区就是一个小社会，小区管好了，社区、街道乃至整个城市管理的质量就能有相应的提高。街道社区要发挥好“一线指导员”的作用，积极引导辖区居民群众和业主群体提高自治能力和主人翁意识，强化业主的权利意识和自治意识。要加大业主大会和业主委员会组建力度，重点加强对业主委员会的监督指导，提高业主委员会的自我管理意识和对物业服务企业的管理水平，促进业主自律和民主决策，依法维护自身合法权益。同时还要调动好、利用好业主委员会和物业服务企业的群众基础优势，让他们成为开展社区工作的重要补充力量。