2020年6月9日，自治区住建厅房产处副处长韩玉霞、住建厅房产处主任科员赵文宗、自治区信访局主任科员冯春雨、自治区物业协会秘书长邓俊铎组成调研组深入到呼和浩特市团结小区、园艺所小区、舜和慢城小区，就物业管理投诉信访、安全生产等工作进行调研督查。市小区局局长高翔、副局长云梅、副局长杜树栋等相关工作人员陪同调研。
调研组一行来到团结小区，该小区在老旧小区改造后，通过社区引进了专业化物业服务企业进行服务，环境卫生、公共秩序等问题得到了解决，业主的生活环境得到显著改善。在园艺所小区，调研组针对准物业管理小区内存在的环境卫生、安全防范、违法建设等问题进行了详细的了解。
随后调研组来到舜和慢城小区，实地查看了小区内的服务质量、配套设施、园林绿化、安全生产等方面的内容，并针对该小区近期的多项投诉问题与物业企业负责人一一核实，同时提出了整改建议，要求尽快予以整改。
当天下午，随即召开了座谈会。在座谈会上，市小区局局长高翔就呼和浩特市物业行业现状、投诉处理情况及如何规范物业管理行为进行了汇报。同时，与会人员针对物业管理工作中存在的问题进行了讨论。
自治区住建厅房产处副处长韩玉霞肯定了市小区局自成立以来取得的工作成绩，尤其对信访投诉方面能够及时有效的化解矛盾纠纷予以称赞。同时也对市小区局提出了几点要求，一是加强投诉案件研判工作，从而及早化解业主与物业企业的矛盾与纠纷；二是加强宣传力度，培养业主形成购买物业服务的意识；三是加强安全生产的防范意识，严防各类事故的发生。
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