为了提高物业服务项目的综合管理能力,精准把握现场管理关键点,培养员工良好的工作习惯,快速提升现场管理与客服质量,锡盟物业管理协会于2020年6月5日至6日举办了为期2天的物业服务培训班。
培训围绕基本服务礼仪、承接查验实施、客户沟通技巧、环境管理实施、秩序维护实施、物业维护与设施设备运行实施、品质管理实施、项目经理工作方法及物业服务风险防控等进行了深入讲解。
全盟54个物业服务企业共225人参加了培训,参加培训的人员普遍认为:物业管理培训非常必要,不仅能够学到现场管理的科学方法,还了解到先进地区物业管理发展水平,能够开阔眼界,希望协会能多举办几次类似的培训。