关于印发《内蒙古自治区“物业管理服务 质量提升年”活动方案》公开征求意见的通知

序号

考核内容

考核标准

1

完善物业管理服务工作体系建设

1.当地政府建立实施“物业管理服务质量提升年”活动领导机制;
2.定期研究部署物业管理工作;
3.主管部门单独设置物业管理机构，配备专职人员;
4.明确社区物业管理职能，且配备或指定专职人员负责。

2

建立健全物业管理政策制度

1.制定综合性物业管理政策、下发专项物业管理文件;
2.出台贯彻落实新修订《内蒙古自治区物业管理条例》实施办法或细则。

3

建立相关职能部门协调联动机制

1.建立有关职能部门组成的联席会议协调机制;
2.定期召开联席会议;
3.公示职能部门涉及物业管理的职能职责。

4

强化物业管理政策信息化建设

1.开展新修订的《内蒙古自治区物业管理条例》、“物业管理服务质量提升年”活动以及物业管理相关法律法规、政策宣传;
2.建立物业服务行业信息监管统计平台，并每年形成统计分析报告;
3.动态监测物业服务行业发展情况。

5

加强物业服务标准化建设

1.部署落实居住、商业、医院、办公楼等四项自治区物业管理服务标准，按照标准规定的服务等级签订物业服务合同;
2.对应服务等级确定物业服务收费标准。

6

解决物业服务收费难题

1.制定物业服务收费指导标准;
2.探索建立并完善物业费缴纳等个人诚信系统建设;

7

规范物业招投标工作

1.制定物业项目招投标管理相关规定;
2.建立专家库，搭建物业服务项目招投标平台;
3.建立物业项目招标最低价制度;
4.查处物业项目招投标过程中的违规行为。

8

规范物业管理服务市场监管

1.制定物业管理服务事中事后监管制度或办法，并组织实施;
2.实施物业服务企业备案制度;
3.开展“双随机，一公开”工作。

9

实施物业服务企业信用评价管理

1.制定物业服务企业信用评价管理办法;
2.将物业服务企业违法违规行为记入信用档案;

10

强化住宅专项维修资金监管

1.规范住宅维修资金缴存、管理、使用;
2.应急使用审批便捷及时;
3.按季度上报统计报表，数据及时准确。

11

加强职能部门联动执法力度

1.城管、公安、消防、通信等部门认真履行对住宅小区的有关职能职责;
2.考核对城管、公安、消防、通信等部门履职情况。

12

推进业主委员会组建工作

1.推进组建业主委员会成立工作;
2.安排专项经费用于组建业主委员会;
3.成立社区物业管理委员会对物业项目进行过渡管理。

13

强化对业主委员会的指导和监督

1.建立业主委员会选任、解任机制;
2.制定业主委员会行为规范;
3.业主委员会履职及考核情况。

14

发挥纠纷调解机制作用

1.建立人民、司法、行政调解机制;
2.各类调解机构及时受理、处理物业管理纠纷矛盾;
3.全面实施物业接访日制度。

15

规范前期物业管理，实施承接查验

1.制定前期物业管理制度，明确开发企业责任并实施承接查验;
2.物业企业积极参与开发建设;

16

建立物业服务企业退出机制

1.制定物业企业管理项目退出机制;
2.对违反规定的物业服务企业进行处理。

17

推进老旧小区改造工作

1.制定改造规划和年度计划，明确目标;
2.改造资金列入年度预算，资金使用规范;
3.对改造后的老旧小区实施物业管理或准物业管理;
4.建立老旧小区物业费补贴机制。

18

开展物业管理项目评价

1.组织开展本地区物业管理项目创优和项目评价活动;
2.制定并落实评优项目扶持政策及奖励资金;

19

开展“智慧小区”建设试点情况

1.按要求选定“智慧小区”建设项目;
2.主管部门提前介入“智慧小区”建设，对小区智能化建设方案内容进行指导和把关;
3.试点“智慧小区”项目正式启动建设，并按计划投入使用。