吕花梅—内蒙古鑫浩物业管理服务有限责任公司保洁部长

行政楼、医院、小区的“美容师”
       ——保洁员


 

    在我们公司有这样一个特殊的群体，他们是改善我们生活、工作、的卫士。扫帚、手推式垃圾桶是他们的眉笔，卫生间、公共区间是他们的舞台，公司的角落边上是他们的岗位。每当我们走在干净清洁的主干道（走廊），坐在舒适明亮的办公室，躺在舒适干净的病房里，站在平坦宽敞的停车场，还在进入温馨祥和的居住楼，我们都能看他们忙碌的身影，勤奋的工作，默默的付出，每天与垃圾打交道，与肮脏做斗争，与环境做朋友，梳洗行政楼、医院、小区的容貌 ，为我们创造出了一片清洁的生活工作乐园。
    他们就是内蒙古鑫浩物业管理服务有限责任公司的保洁人员，每天重复着这样简单而又繁杂的工作，忠于职守，辛勤劳作，日复一日，年复一年，从事的是最苦最累的工作。他们经常从风中来雨中去，穿梭在我们的视线中：他们经常晴天吃灰尘，雨天一身湿：冬天寒风刺骨，夏天热浪滚滚。他们用自己的心血与汗水铸造了环境的防墙，展示了我们鑫浩人的精神风貌与乐于吃苦的工作作风，他们朴实的行动也为鑫浩物业的服务品牌建设增添了浓墨重彩的一笔。

    为了使广大业主更好了解保洁工作人员的工作状况。保洁部长吕花梅接受了采访
    采访记录的内容如下：
    通讯员：吕部长，你好，非常感谢你在百忙中抽出时间做我的采访，我想问一下，保洁人员的招聘标准是什么？需不需工作经验
    吕部长：我们保洁部招聘人员的标准很严，主要是两个方面，首先是应聘人员的身体素质，必须要身体健康，五官端正，会微笑的对待保洁工作：其次是个人品质上，要求被招进来的员工能够吃苦耐劳，认真负责，严于律己，遵守纪律，自主的把自己手头上的工作做到位。我们保洁人员首当其冲的要求是勤劳负责；最后，新入职保洁需要进行相应有针对性地培训以及岗位实际操作，只有理论和实操水平都合格后，才能正式上岗。
    通讯员：吕部长，请问一下你们保洁人员有没有搞一些业余活动？
    吕部长：有，在公司与医院、小区业主委员会、社区组织的活动，参与物业协会活动，公司年会等活动中，都是鼓励大家参加报名，我们保洁部中也是人才辈出，卧虎藏龙，说唱拉琴表演主持节目一样不落下，节目单排的满满的，都不用外面请人。
    通讯员：吕部长你对保洁员工是如何管理的？你们的工作标准是什么？
    吕部长：我都是分区管理，责任到人；在卫生考核这一块，一定要事实求是，对态度不好、表现稍微差一点的员工，我会给她讲道理，叫表现非常好的工作人员给她谈心，引导她改正，对于完全不负责任、屡教不改的保洁员，那就按照管理制度来，强行辞退。我们保洁人员的标准是：对待工作热心，服务他人诚信，没有最好，只有更好。
    通讯员：吕部长，你们保洁人员在工作中肯定会遇到很多棘手的事情,能够讲一下，也算是给大家一个建议与呼吁吧。
    吕部长：其实我们保洁人员遇到的问题是很多的，人为造成的很多。比如说，医院的卫生间，很多患者或者陪护人用完了以后不冲；抽完了烟头，随便丢到卫生间，经常堵塞下水道；在面盆里面倒茶叶；住户把水（垃圾）倒（扔）在公共走道的事情时有发生。在这里，我呼吁大家也要爱护公共卫生，卫生工作是双向的，只有大家都养成了一个良好的卫生习惯，自觉的遵守公共卫生，做一个有道德、有修养、有素质的人，才能在根本是创造一个舒适、整洁的工作（生活）环境。
     通讯员：在卫生的管理上，是与综合管理部、人力资源部联合“执法”，多管齐下？
     吕部长：是的，综合管理部、人力资源部经常定期/不定期的到管辖的各个物业项目巡查，对各个物业项目的公共区域的管理，卫生工作提出指导意见，物业项目的维护还是要靠大家共同努力。
    通讯员：谢谢，吕部长抽出时间来接受我的采访。
    吕部长：不客气。
 

内蒙古鑫浩鑫浩物业管理服务有限责任公司
                                  通讯员：高志荣 报道