我叫黄桂珍,女,1960年出生,现任赤峰市中泽物业管理有限责任公司董事长兼总经理,兼任内蒙古自治区物业管理协会副会长、赤峰市物业管理协会会长。
我自1989年从事物业服务工作,曾任赤峰市建设局下属企业“赤峰市物业管理公司”的法定代表人。2006年10月,赤峰市物业管理公司进行了机制转换,重新组建成立了赤峰市中泽物业管理有限责任公司。在我和全体员工共同努力下,中泽物业发展迅速,现管理服务面积200多万平方米,管理项目分布赤峰市红山区、松山区和新城区。管理项目涵盖了住宅小区、写字楼、办公楼、产业园区等。管理服务项目多元化,多个项目被评为“自治区优秀管理项目”和“示范项目”。
我带领自己的团队,对企业的人力资源、管理资源、文化资源等进行了全方位的优化管理。服务中坚持“业主至上、服务第一”的服务宗旨,倡导“以人为本、情感服务、规范管理、打造品牌”的经营理念,把为业主“营造优美、安宁、舒适的环境”作为长远的发展目标。经过努力拼搏,在赤峰市物业行业中创造了良好的业绩。
2014年7月,我被选举为赤峰市物业管理协会会长。任职期间,组织协会针对赤峰市物业费上调不畅、企业经营受阻、服务质量有待提高的现状,多次组织企业管理人员外阜调研,取经鉴宝。采取“走出去,请进来”的方法,加大学习培训力度,推动企业转型升级。带领协会积极与法院、新闻媒体、城管、税收、社保部门等和物业企业的相关单位进行协调,为企业的良性发展保驾护航,为推动赤峰市物业行业快速发展做出了努力和贡献。带领协会积极配合自治区住建厅、市物业监管办公室对赤峰市服务项目的创优工作进行综合验收,并对推动物业服务等级、建立物业服务企业诚信体系进行了积极探索。
2016年,根据自治区住设厅、赤峰市住建委的指示精神,带领协会成功地承办了全市物业服务技能大赛,协办了第二届内蒙古自治区物业服务竞技大赛、物业管理服务现场会。通过两次大规模的物业技能大赛和物业管理现场会的观摩活动,不但促进了赤峰市物业企业整体服务水平的提升,也为各盟市物业企业之间的相互交流、沟通搭建了学习平台。
我从事物业行业工作以来,多次被赤峰市政府、主管部门评为“先进工作者”、“优秀物业服务企业经理”,我管理的公司被评为“全区物业服务优秀企业”称号,在中物协组织的全国物业管理改革发展三十周年表彰活动中,我被评为“资深物业服务企业经理人”。2017年,又被选举为内蒙古自治区物业管理协会副会长。